Je viens d’arriver en France et je ne co

Ce soir, un seul geste : appelez deux ou trois généralistes de votre quartier et demandez-leur s'ils acceptent de devenir votre médecin traitant dès mardi. Tout le reste du parcours s'organise autour de ce rendez-vous.

Je ne pose aucun diagnostic et je ne modifie aucun traitement : ici je vous aide à entrer dans le système, pas à soigner.

1. Ce que vous avez déjà fait, et ce qui simplifie la suite

Vous êtes allé directement chez un spécialiste, sans orientation. Ce n'est pas perdu, et il y a une règle qui joue en votre faveur parce que vous venez d'arriver.

• Le médecin traitant se choisit librement, mais avec son accord : généraliste, spécialiste, médecin de famille, conventionné ou non — tout le monde est éligible.
• Quand vous consultez quelqu'un d'autre, il doit noter la raison sur la feuille de soins : « hors résidence », « urgence », « médecin traitant remplacé ». Vous venez d'arriver en France : « hors résidence », c'est votre cas. Dites-le en appelant le secrétariat, avant la consultation — c'est ce qui évite d'être moins remboursé.
• Certains spécialistes se consultent directement, sans passer par le traitant : gynécologue, ophtalmologiste (verres, dépistage), psychiatre si vous avez entre 16 et 25 ans, dentiste. Même là, avoir déclaré un traitant évite la baisse.
• Consulter votre traitant, ou le spécialiste vers lequel il vous a envoyé, c'est le niveau de remboursement le plus élevé.

Tout ceci vient de la page « Médecin traitant et parcours de soins coordonnés » du site Santé.fr (le site public d'information en santé) : cherchez ce titre exact dans votre navigateur pour l'ouvrir. La page date de 2019, donc je ne vous recopie aucun chiffre de remboursement — les montants dépendent du tarif, de votre secteur et de votre situation ; demandez le chiffre exact au cabinet et à votre caisse.

2. Ce soir, en 20 minutes

10 min — trouver le médecin. Dans l'annuaire des professionnels de santé de Santé.fr, cherchez « généraliste », filtrez « accepte nouveaux patients » et votre quartier, puis appelez-en trois : on choisit celui qui a une place mardi et qui accepte d'être votre traitant. Un seul appel ne suffit souvent pas ; c'est normal, ce n'est pas vous le problème.

5 min — le papier qui compte. Regardez ce que vous avez : carte Vitale, attestation de droits, attestation de droits de votre employeur ou de votre assurance, carte européenne d'assurance maladie. Si vous n'avez rien, appelez votre caisse d'Assurance maladie et demandez la pièce qui prouve vos droits *maintenant* — pour une première consultation, une attestation fait souvent le même office que la carte. Dites-leur votre statut (étudiant, salarié, demandeur d'asile, encore sans emploi) : la démarche change selon ce statut, c'est eux qui vous le diront. Je n'ai pas pu ouvrir la page officielle sur ce point ce soir, donc je ne vous invente pas le formulaire.

5 min — préparer le rendez-vous de mardi. Ne venez pas les mains vides.

3. À éviter

• Ne réglez pas une grosse somme au premier passage : demandez la feuille de soins (ordonnance du médecin), c'est elle qui justifie le remboursement.
• Ne choisissez pas un médecin en ligne sur un avis ou une advertisement : l'accord du médecin est obligatoire, un nom trouvé sur internet ne vous garantit rien.
• Ne vous attendez pas à comprendre les montants et les courriers du premier coup : demandez un rendez-vous de 20 minutes avec un assistant social ou un espace d'accueil santé (mairie, association, centre social) pour traduire le jargon et savoir à qui poser quelle question.
• Ne préparez rien vous-même côté médicaments : ni vous ni votre famille ne calculez de dose, ne commandez aucun médicament sur internet, n'arrêtez ni ne doublez aucun traitement en cours de votre côté.
• Ne repoussez pas la question des droits pour « voir comment ça se passe » : c'est ce qui crée ensuite des retards de remboursement, pas qui les évite.

4. Trois messages à copier-coller

Au cabinet :
> Bonjour, je viens d'arriver en France. Est-ce que vous acceptez de devenir mon médecin traitant ? Est-ce qu'il vous reste une place mardi ? Et si je consulte ailleurs entre-temps, est-ce que vous pouvez me faire une lettre pour le spécialiste ?

Au secrétariat du spécialiste que vous avez déjà vu :
> Je viens d'arriver en France et je n'ai pas encore de médecin traitant. Vu que je suis hors résidence, est-ce que vous pouvez l'indiquer sur la feuille de soins ?

À la caisse d'Assurance maladie :
> Bonjour, je viens d'arriver en France, je suis [étudiant / salarié / demandeur d'asile]. Quelles pièces je dois fournir, et est-ce que j'obtiens une attestation de droits avant ma première consultation ?

5. Quand arrêter de chercher et aller aux soins tout de suite

Pour un problème prévu, le mardi est le bon rythme. Pour les situations ci-dessous, appelez maintenant le 112 ou le 15 (SAMU) en France, ou allez directement aux urgences, sans attendre le rendez-vous : gêne respiratoire, douleur thoracique, personne qui ne répond plus normalement, saignement qui ne s'arrête pas, état général qui s'effondre vite. Le 112 est le numéro d'urgence européen, valable depuis un téléphone en France.

Si quelqu'un de votre entourage ne peut plus avaler ni boire, ou devient incohérent d'un coup, c'est le même réflexe : on appelle, on ne cherche pas d'abord un rendez-vous.

6. À quoi ressemble la réussite dans 24 heures

• Vous avez 3 noms de généralistes et au moins un rendez-vous pour mardi.
• Vous avez appelé votre caisse, donc vous savez quelle pièce prouve vos droits cette semaine.
• Vous avez demandé la mention « hors résidence » pour la prochaine consultation.
• Votre fiche ci-dessous est remplie.

Ce n'est pas « être soignés », c'est avoir un système qui tourne autour de vous. Je vous préviens sur un point : le parcours français est administratif, donc lent et un peu flou — ce n'est pas que vous faites mal.

*Source consultée ce soir : page « Médecin traitant et parcours de soins coordonnés » du site Santé.fr, publiée en 2019. Je n'ai pas pu ouvrir cette nuit les pages officielles sur la carte Vitale, l'affiliation et les frais : ces points-là, demandez-les à votre caisse d'Assurance maladie ou à un assistant social, par téléphone. Couverture non confirmée sur ces points.*

Et voici votre fiche d'une page à remplir ce soir, à garder en photo sur le téléphone pour mardi : fiche-premiere-consultation-fr-8e8c1975.pdf